REGULAMIN UCZESTNICTWA W KURSACH JĘZYKOWYCH w roku szkolnym 2026/27 

I. Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w kursach językowych organizowanych przez VIVID School of English Eliza Skorczyńska-Król, ul. Urocza 4, 32-091 Michałowice, z siedzibą przy ulicy Młyńskiej Bocznej 9, 31-470 Kraków, NIP: 9441725688, zwany dalej „Szkołą”. 
2. Akceptacja Regulaminu uczestnictwa w kursach językowych oznacza zawarcie umowy cywilnoprawnej o świadczenie usług edukacyjnych pomiędzy Szkołą, a Klientem. 
3. Regulamin dotyczy kursów języka angielskiego prowadzonych stacjonarnie oraz online oraz wszelkich innych kursów prowadzonych za pośrednictwem Szkoły. 
4. Kursantem jest każda osoba uczęszczająca na zajęcia z języka angielskiego organizowane za pośrednictwem szkoły (zwana dalej Kursantem). Kursantem może być osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia reprezentowana przez rodzica albo opiekuna prawnego. 

II. Zapisy na kurs 

1. Zapisu na kurs można dokonać: osobiście lub telefonicznie, lub mailowo, lub online. 
2. Warunkiem zapisania na kurs jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy cywilnoprawnej, w szczególności: imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, numeru PESEL, imienia i nazwiska dziecka, daty urodzenia dziecka oraz zaakceptowanie regulaminu uczestnictwa. 
3. W przypadku zajęć grupowych szczegółowy harmonogram zajęć przekazywany jest Kursantowi najpóźniej do końca pierwszego tygodnia kursu. 
4. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć, jednak w takim przypadku każdy uczestnik (w przypadku uczestników niepełnoletnich- jego rodzic lub opiekun prawny) będzie o takiej zmianie poinformowany w formie dokumentowej, co najmniej z trzydniowym wyprzedzeniem. 
5. Szkoła zastrzega sobie prawo do uruchomienia kursu dla grup otwartych wyłącznie po zgromadzeniu minimalnej liczby uczestników wymaganej dla danej grupy (min. 4 uczestników). 

III. Organizacja kursów 

1. Kurs prowadzony jest w grupach dostosowanych do wieku i poziomu zaawansowania Kursantów. 
2. Standardowa liczebność grup wynosi od 4 do 8 osób. 
3. Szkoła dopuszcza funkcjonowanie grup niepełnych. 
4. W przypadku zmniejszenia liczby uczestników grupa zostaje przekształcona w grupę niepełną, co skutkuje zmianą długości zajęć.
5. Czas trwania zajęć w Grupie Niepełnej wynosi: 

45 minut w przypadku zajęć trwających standardowo 60 minut, 

35 minut w przypadku zajęć trwających standardowo 45 minut, 

6. Klient ma prawo nie zaakceptować zmiany organizacyjnej dotyczącej grupy niepełnej i odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie. 
7. Szkoła zapewnia: wykwalifikowaną kadrę lektorską, nowoczesne materiały dydaktyczne, oraz monitorowanie postępów Kursanta. 
8. Szkoła monitoruje postępy Kursanta poprzez bieżącą ocenę pracy na zajęciach i obserwację rozwoju kompetencji językowych.  Szkoła zapewnia również możliwość konsultacji z lektorem lub metodykiem.
9. W przypadku nieobecności lektora Szkoła może przełożyć zajęcia na inny termin uzgodniony z Kursantami i/lub opiekunami, lub zapewnić zastępstwo na lekcji. Zastępstwo innego lektora o odpowiednich kwalifikacjach nie wymaga potwierdzenia ze strony Kursanta. 
10. Nieobecność Kursanta na zajęciach nie zwalnia z obowiązku uregulowania opłaty za kurs. 
11. Odwoływanie bezkosztowo zajęć indywidualnych lub dla grup zamkniętych, jest możliwe wyłącznie do godz. 19.00 dnia poprzedzającego planowane lekcje. Informacja o odwołaniu zajęć musi zostać przesłana w formie sms na numer telefonu sekretariatu szkoły. W przypadku  odwołania zajęć poniedziałkowych, numer telefonu kontaktowy to numer dyżurny: 509-01-60-60. 

IV. Materiały dydaktyczne 

1. Do kursów może być konieczny zakup podręcznika, a uczeń jest obowiązany do posiadania podręcznika wskazanego przez Szkołę. Szkoła może pośredniczyć w zakupie podręcznika dla Uczestnika. 
2. W przypadku zakupu podręcznika za pośrednictwem szkoły Kursant ponosi dodatkową opłatę za jego doręczenie oraz pośrednictwo. 
3. Ostateczna cena zakupu podręcznika za pośrednictwem szkoły zostaje kursantowi podana w chwili złożenia zamówienia w sekretariacie Szkoły. 

V. Płatności 

1. Akceptacja niniejszego regulaminu równoznaczna jest z akceptacją cennika obowiązującego w danym roku szkolnym oraz warunków płatności przedstawionych przy zapisie na kurs. 
2. Opłata za kurs obejmuje realizację zajęć zgodnie z harmonogramem ustalonym dla danego kursu i grupy. Opłata za kurs nie obejmuje kosztów podręcznika. 
3. Klient może dokonać płatności: jednorazowo, lub w systemie ratalnym zgodnie z harmonogramem płatności ustalonym przy zawarciu umowy. 
4. W przypadku płatności ratalnej opłata za kurs dzielona jest na równe miesięczne raty płatne w terminach wskazanych w harmonogramie płatności. 
5. Szkoła nie nalicza dodatkowych opłat z tytułu rozłożenia płatności za kurs na raty. 
6. Płatności za kurs dokonywane są: 
   1. przelewem na rachunek bankowy Szkoły,
   2. za pośrednictwem udostępnionej przez Szkołę bramki płatniczej. 
   3. za pośrednictwem Blik lub gotówką w sekretariacie szkoły.
      Rachunek bankowy Szkoły:  BNP Paribas Bank Polska S.A.68 1600 1462 1787 9320 6000 0001

 W tytule przelewu należy podać: „kurs języka angielskiego – imię i nazwisko Kursanta”.

7. Raty za kurs płatne są do 10 dnia każdego miesiąca, zgodnie z harmonogramem płatności.
8. Kursant po ustaleniu spełnienia warunków akcji promocyjnej ze Szkołą otrzymuje za kontynuację nauki rabat wysokości 5% wartości kursu, który przysługuje wyłącznie Kursantom w grupach otwartych kontynuującym naukę minimum 4 semestry, opłacone terminowo. 
9. W przypadku opóźnienia w płatności Szkoła ma prawo naliczyć ustawowe odsetki za opóźnienie oraz wezwać Klienta do uregulowania należności. 
10. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień wpływu środków na rachunek bankowy Szkoły. 
11. Brak dokonania płatności nie jest równoznaczny z rezygnacją z kursu i nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania należności wynikających z zawartej umowy. 
12. Kursant akceptując niniejszy regulamin akceptuje, że Szkoła w przypadku opóźnienia w płatności ma prawo Kursantowi naliczyć odsetki maksymalne, obliczane w skali roku, w którym przypadał termin opóźnianej płatności. 
13. W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni kalendarzowych Szkoła ma prawo wypowiedzieć Kursantowi umowę oraz odwołać/odmówić wstępu na wszelkie zajęcia organizowane za pośrednictwem Szkoły. 
14. W przypadku wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, Kursant nadal zobowiązany jest uiścić opłaty za wszelkie już zorganizowane zajęcia, jak i odsetki o których mowa w ust. 8 wyżej. 
15. Faktura lub rachunek wystawiane są na życzenie Klienta zgłoszone przed dokonaniem płatności. 

VI. Bezpieczeństwo i organizacja 

1. Szkoła odpowiada za bezpieczeństwo Kursantów wyłącznie podczas zajęć odbywających się w siedzibie Szkoły.
2. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo i działania Kursantów poza lokalem gdzie znajduje się jej siedziba, co obejmuje również części wspólne budynku w którym znajduje się siedziba szkoły. 
3. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo Kursantów w czasie trwania zajęć, jeśli Kursant nie pojawi się w siedzibie szkoły. 
4. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo Kursanta w trakcie organizowania zajęć online. 
5. Rodzice lub opiekunowie prawni odpowiadają za bezpieczeństwo dziecka w drodze na i z zajęć, oraz w każdym czasie w którym dziecko nie znajduje się pod opieką lektora tj. poza czasem, w którym zgodnie z harmonogramem odbywają się zajęcia. 
6. Klient zobowiązany jest poinformować Szkołę o wszelkich problemach zdrowotnych Kursanta mogących mieć wpływ na uczestnictwo w zajęciach. 
7. Kursant zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny, bezpieczeństwa i poleceń pracowników Szkoły. 
8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez Kursanta.

VII. Nauczanie online i siła wyższa 

1. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Szkoły oraz celem ochrony Kursantów, za ich zgodą zajęcia mogą zostać przeniesione do trybu online. 
2. Zajęcia online realizowane są za pomocą platform do wideokonferencji. 
3. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach online jest posiadanie: 
   1. urządzenia z dostępem do Internetu, 
   2. sprawnego połączenia internetowego, 
   3. możliwości korzystania z platformy komunikacyjnej. 
   4. Potwierdzenie chęci uczestniczenia w zajęciach online najpóźniej doo godz. 19.oo dnia poprzedniego
4. Szkoła nie odpowiada za problemy techniczne uniemożliwiające dołączenie do zajęć występujące po stronie Kursanta.
5. W przypadku niedołączenia do zajęć z winy Kursanta opłata za zajęcia naliczana jest zgodnie z cennikiem.

VIII. Rezygnacja i odstąpienie od umowy 

1. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę na semestr letni dla grup otwartych najpóźniej 2 tygodnie przed zakończeniem semestru zimowego.  
2. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę dotyczącą zajęć indywidualnych lub dla grup prywatnych w dowolnym momencie, nie później jednak niż w terminie dopuszczalnym dla odwołania zajęć indywidualnych o którym mowa w ust. III.10 wyżej.
3. Zmiana ilości uczestników w grupie prywatnej powoduje zmianę kwoty za zajęcia zgodnie z cennikiem na dany rok szkolny. W przypadku braku zgody wszystkich uczestników na wprowadzenie nowej stawki dla grupy prywatnej w związku ze zmianą ilości uczestników, grupa zostaje rozwiązana, a ewentualne nadpłaty za zajęcia zwrócone Klientowi w formie w jakiej została płatność dokonana.  
4. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub dokumentowej. 
5. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 
6. W przypadku wypowiedzenia umowy, Szkoła zwraca Kursantowi środki za nieodbyte zajęcia, odwołane zgodnie z ust. III.10 wyżej. 
7. Zwrot środków za nieodbyte zajęcia następuje w terminie 14 dni od potwierdzenia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

IX. Reklamacje 

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług. 
2. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie. 
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. 
4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. 

X. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych Administrator danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych jest Vivid Eliza Skorczyńska-Król, ul. Urocza 4, 32-091 Michałowice. 
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:  zawarcia i realizacji umowy cywilnoprawnej dotyczącej kursu językowego,  prowadzenia dokumentacji kursu,  kontaktu z Klientem,  prowadzenia działań marketingowych,  umożliwienia analizy jakości prowadzonych zajęć.
3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:  dostępu do danych,  sprostowania danych,  usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu,  cofnięcia zgody,  wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia i realizacji umowy cywilnoprawnej.

XIV. Postanowienia końcowe 

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 
2. Wszelkie spory Strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. 
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.